如果一家上海网络公司拿不出足够多的本地案例,先不要直接判它不行。更有效的做法是把它提供的材料分成两类:可核对的事实,和无法核对的陈述。前者比如域名、上线页面、可公开访问的产品、可验证的交付物署名;后者比如“服务过某行业大客户”“本地排名靠前”。当地案例不足时,能否继续谈,取决于可核对材料能否覆盖你的核心需求,而不是取决于案例数量。
可以核对的材料有几个共同点:有独立于对方说法的来源,或者你能自己动手验证。常见的有:
只能听的材料包括:口头描述的行业经验、模糊的“合作过知名品牌”、没有链接或截图的成果数据。这些不是一定假,而是无法验证,不能作为决策的主要依据。
假设你的需求是给一个已有业务做官网改版,核心风险是上线后表单收不到询盘。如果对方能提供两个可打开的网站,你能亲自提交表单、检查是否有自动回复或后台记录,那么本地案例少并不构成退出理由。你要核对的是“表单链路是否真的通”,而不是“他在上海做过多少单”。
保留的前提是:你的核心风险点,恰好有可核对材料能对应上。反过来,如果你的核心风险是本地合规、本地支付接入或线下对接,而对方只能给出外地案例,那么可核对材料就没有覆盖你的风险,保留的理由不充分。
有时对方有真实交付,但只给了截图、聊天记录或压缩包,没有可访问链接。这时可以要求改写呈现方式,而不是直接放弃。具体动作是:请对方把其中一个项目整理成一页可核对的说明,包含项目背景、他负责的部分、交付物形态、可验证的入口。如果对方能补上,说明材料本身存在,只是之前没有整理;如果反复补不上,你得到的信息就只是“他声称做过”。
这个动作的结果会直接影响下一步:补得出来,就按保留继续谈;补不出来,就按退出处理,不必再纠结案例数量。
当你的核心需求无法用任何可核对材料回答时,退出是合理的。比如你问“这个功能上线后能不能稳定运行”,对方只能回答“我们经验丰富”,没有测试记录、没有类似场景的演示、没有可联系的客户。此时继续谈下去,你付出的沟通成本换不回可验证的信息。
需要注意,退出不等于对方有问题。可能只是他的业务模式不适合你的需求,或者他确实没有积累到对应材料。你退出的是这次匹配,不是给对方下结论。
如果你时间有限,只做一件事:从对方给出的材料里挑一个最具体的,要求他补充可验证入口。可以这样问:“您提到的这个项目,能不能给我一个可以打开的链接,或者一位愿意用工作邮箱回复的对接人?”
结果分三种:给了可验证入口,你继续核对;给了但打不开或对不上,记录为不可核对;给不出,说明这份材料目前只能当作陈述。三种结果都会让你的下一步更清楚,而不是停在“案例好像不太多”的模糊判断上。
还要提醒一点:可核对材料为零,或者某个链接失效,本身不能单独证明对方能力不行。链接失效可能有域名到期、业务调整、客户要求下线等合理解释。你能推出的是“这份材料现在无法核对”,不能推出“这个项目不存在”或“这家公司不可靠”。把可核对和不可核对分开记录,比给一个总分更有用。